一、基本情況

2018年，我局接收的建議、提案共9件，在辦理過(guò)程中我局著重做好四個(gè)方面工作：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。提早啟動(dòng)，打好基礎(chǔ)。我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議提案辦理工作非常重視，市辦理工作會(huì)議召開后，局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部署，強(qiáng)調(diào)辦理工作要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，為各項(xiàng)辦理工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。我局辦公室及時(shí)梳理制定辦理工作計(jì)劃表、分工表，明確每個(gè)辦理件的落實(shí)部門、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段目標(biāo)，并做好辦理情況跟蹤督促工作。市“兩會(huì)”召開前，我局組織相關(guān)辦理人員對(duì)辦理工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步熟悉流程和辦理標(biāo)準(zhǔn)要求?！皟蓵?huì)”召開期間，堅(jiān)持每天登錄市人大、市政協(xié)辦理網(wǎng)站查看建議、提案分辦情況，凡有交辦即下載打印，送有關(guān)部門（單位）閱看、溝通確認(rèn)后及時(shí)接收，并下發(fā)任務(wù)單，明確辦理工作要求。市辦理工作會(huì)議召開后，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視建議和提案辦理工作，召開專題會(huì)議進(jìn)行部署，強(qiáng)調(diào)辦理工作要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我局辦公室及時(shí)梳理制定辦理工作計(jì)劃表、分工表，明確每個(gè)辦理件的落實(shí)部門、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段目標(biāo)，并做好辦理情況跟蹤督促工作。

二是完善制度，認(rèn)真辦理。在辦理工作的過(guò)程中，我局嚴(yán)格按照市人大常委會(huì)辦公廳、市政府辦公廳、市政協(xié)辦公廳關(guān)于辦理工作的要求，落實(shí)辦理內(nèi)部運(yùn)行、辦理協(xié)商、督辦復(fù)查等各項(xiàng)制度，規(guī)范、有效地推進(jìn)集中辦理工作。加強(qiáng)對(duì)代表、委員提出意見(jiàn)、提案內(nèi)容的分析研究，認(rèn)真擬定答復(fù)意見(jiàn)，規(guī)范行文格式，注重文字措詞，從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)辦理態(tài)度。在辦理過(guò)程中，我局嚴(yán)把政策尺度，嚴(yán)格按照目前的政策口徑做好答復(fù)工作。

三是主動(dòng)協(xié)調(diào)，提高質(zhì)量。加強(qiáng)與市政府辦公廳建議提案辦理處協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，對(duì)辦公廳指定落實(shí)的辦理件不推諉扯皮，積極受理，認(rèn)真研究，主動(dòng)匯報(bào)。加強(qiáng)與代表委員本人的溝通協(xié)調(diào)，兩件主辦件均當(dāng)面聽取代表和委員的意見(jiàn)，確保提出切實(shí)可行的落實(shí)措施在與中國(guó)福利會(huì)充分溝通的基礎(chǔ)上提出辦理意見(jiàn)。加強(qiáng)與辦理主辦部門之間協(xié)調(diào)，對(duì)會(huì)辦件給予密切配合，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向主辦單位提交答復(fù)意見(jiàn)。

四是加強(qiáng)督導(dǎo)，注重實(shí)效。一在辦理時(shí)間上加強(qiáng)督導(dǎo)。我局辦公室明確專職負(fù)責(zé)同志，具體負(fù)責(zé)全局建議提案辦理工作的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和督促，督導(dǎo)所有建議提案按時(shí)辦結(jié)。二在辦理質(zhì)量上加強(qiáng)督導(dǎo)。督促承辦處室認(rèn)真對(duì)待辦理工作，不斷提高辦理水平，做到件件有答復(fù)，事事有回音。三在辦理結(jié)果上加強(qiáng)落實(shí)上督導(dǎo)。針對(duì)答復(fù)中的具體措施，跟蹤問(wèn)效，確保落實(shí)落地。

二、下一步工作打算

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)建議提案辦理工作的有關(guān)精神和規(guī)定，本著對(duì)人大代表、政協(xié)委員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把認(rèn)真解決代表、委員提出的問(wèn)題作為推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，下一步我局計(jì)劃做好以下幾方面工作：一是完善分辦督查辦理制度。，優(yōu)化建議提案接收、辦理、督辦工作流程，強(qiáng)化辦理工作督查督辦，加強(qiáng)對(duì)承辦部門、單位辦理情況的跟蹤檢查，進(jìn)一步提高辦理工作效率。二是提高辦理工作質(zhì)量。，加強(qiáng)辦理工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各承辦部門、單位辦理人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，積極向兄弟部門、單位學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高我局辦理工作質(zhì)量。三是加強(qiáng)辦理工作保障。，進(jìn)一步加大對(duì)辦理工作所需的人力、物力配置，為開展好辦理工作提供基礎(chǔ)保障。四是積極解決問(wèn)題，針對(duì)宋氏老宅等代表、委員比較關(guān)注的問(wèn)題，積極加強(qiáng)與中國(guó)福利會(huì)等單位的溝通，爭(zhēng)取問(wèn)題得到圓滿解決，推動(dòng)宋氏老宅的早日開放。

上海市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局

                                                               2018年11月12日